SITEMAP
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Le résultat d'un marché de travaux peut être modifié par le succès d'une réclamation. Les étapes préparatoires d'une réclamation sont primordiales pour garantir la satisfaction du client.
Caractéristiques de la formation
| Durée : | 2 jours | |
| Diplôme : | attestation | |
| Cibles : | Directeur de travaux, conducteur de travaux, chef de chantier, responsable de PME de BTP. | |
| Pré requis : | Expérience de négociation avec les clients et les sous-traitants. Bonnes notions juridiques sur les marchés. Connaissances en gestion de chantier. | |
| Date(s) et lieu()x : | nous contacter |
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Objectifs de la formation
Savoir monter un dossier en réclamation. Anticiper et formuler une réclamation.
Conclure un accord amiable ou préparer la phase judiciaire.
Mots clés de la Formation
| Marchés publics et privés | Marchés publics et privés | Marchés publics et privés | |||||||||
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